CONTROLAR TELEFONE VIA VOLANTE

Pessoal, boa tarde !!! O meu T-CROSS 20/21 SENSE com o Kit Tech - multimidia Composition Touch - nao controla satisfatoriamente as funcoes do telefone. No Computador de bordo, nao dá pra selecionar as CHAMADAS RECENTES, e nem os FAVORITOS. Pelos controles do volante, nao é possivel selecionar para qual o contato quer ligar, nem ver nenhuma outra informacao, nem no computador de bordo e nem na tela da multimidia. Somente pelo controle de voz (quando vc acerta o que ele está esperando que vc fale e ele reconheca alguma coisa) é possivel fazer uma ligacao sem tirar as maos do volante. É assim mesmo ?? Eu cheguei a ir a uma concessionaria, e o proprio rapaz que faz as entregas tecnicas nao soube dizer, e comparando com um Virtus que tinha o mesmo equipamento, o comportamento é o mesmo. Alguem consegue ajudar, ou todos temos o mesmo problema ?

tks.