Farol alto automático

Então senhores, testei sim e para minha surpresa desagradável não possui!

De fato eu considerei como correta a informação do manual, segui o passo à passo e acreditei sim que funcionaria. Mesmo não existindo a informação do icone de "farol alto com o A no meio" no painel como diz a literatura do carro, o manual.

Aproveitei e verifiquei na internet e vi que outros carros como Golf e Tiguan que possuem esse recurso de "farol alto dinâmico". Entretanto, tem uma pegadinha, os carros com essa função possuem junto aos sensores de chuva e crepuscular uma câmera frontal, e essa câmera faz a função de identificar o veículo a frente ou pedestres se adaptando aos obstáculos...

Agora fica a pergunta, a VW errou gravemente na informação ou nos vendeu um produto sem a tecnologia como se tivesse? Vou entrar em contato com a empresa, notificar todas as observações coletadas até o momento e aguardar um parecer sobre o caso. Se de fato for constado por ela que o veículo não possui mesmo o sistema, cabe ação judicial por propaganda enganosa com dano moral. Salvo que o manual possui a informação e também o documento de venda do carro na concessionária tem a numeração da tecnologia, se não me engano é a (PF8 - Pacote Tech / PF9 - Pacote Tech & Beats) nas observações da tecnologia tem o descritivo.

Qualquer outra informação sobre o caso eu informo aqui, e ai cada um toma as devidas providências com o VW.

Acabei de ligar pra ver se tinha alguma novidade aqui. Realmente, testei e não funciona ?

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Acabei de logar pra ver se tinha alguma novidade aqui. Realmente, testei e não funciona ?

Após aguardar muito uma resposta da VW ela finalmente chegou.

Não esperava uma resposta positiva, mas aqui está a posição da empresa:

"O veículo é entregue com manual global, sendo apenas feita a tradução de idioma. Não é feito qualquer edição para ajustes de informação".

Essa foi a resposta do BackOffice da fábrica da VW ao ser questionada sobre ter uma função no manual do proprietário e que não consta no veículo.

O que me surpreendeu é que sim, o manual tem edições! O T-Cross Europeu tem diversos outros recursos que o nacional não tem. Um deles o "Lane Assist" onde o veículo consegue seguir o carro da frente e controlar a velocidade automaticamente. Além de ser semi autônomo, podendo dirigir sozinho e com ajustes de correção de faixa sozinhos. Além de sistema Wifi e aviso de ponto cego nos espelhos.. Como uma informação dessas não está no manual nacional?  Isso foi questionado, e nenhuma resposta coerente foi apresentada!

Em resumo, o T-Cross nacional, não possui farol alto automático como diz o manual e sabe se lá o que mais ele não faz que esteja dentro daquele manual.

Acho que vou conversar com um advogado sobre o caso e saber se pela forma da lei a empresa agiu de má fé ou não teve os devidos cuidados de reeditar um simples manual com as informações corretas ao veiculo que é oferecido aqui no país.

Encerro aqui a questão sobre o assunto farol alto automático, uma vez que eu fiz o procedimento acreditando que funcionava e acabei repassando uma informação que não existe. 

Vlw

Após aguardar muito uma resposta da VW ela finalmente chegou.

Não esperava uma resposta positiva, mas aqui está a posição da empresa:

"O veículo é entregue com manual global, sendo apenas feita a tradução de idioma. Não é feito qualquer edição para ajustes de informação".

Essa foi a resposta do BackOffice da fábrica da VW ao ser questionada sobre ter uma função no manual do proprietário e que não consta no veículo.

O que me surpreendeu é que sim, o manual tem edições! O T-Cross Europeu tem diversos outros recursos que o nacional não tem. Um deles o "Lane Assist" onde o veículo consegue seguir o carro da frente e controlar a velocidade automaticamente. Além de ser semi autônomo, podendo dirigir sozinho e com ajustes de correção de faixa sozinhos. Além de sistema Wifi e aviso de ponto cego nos espelhos.. Como uma informação dessas não está no manual nacional?  Isso foi questionado, e nenhuma resposta coerente foi apresentada!

Em resumo, o T-Cross nacional, não possui farol alto automático como diz o manual e sabe se lá o que mais ele não faz que esteja dentro daquele manual.

Acho que vou conversar com um advogado sobre o caso e saber se pela forma da lei a empresa agiu de má fé ou não teve os devidos cuidados de reeditar um simples manual com as informações corretas ao veiculo que é oferecido aqui no país.

Encerro aqui a questão sobre o assunto farol alto automático, uma vez que eu fiz o procedimento acreditando que funcionava e acabei repassando uma informação que não existe. 

Vlw

Vinny,

Andou com esse assunto?

Hoje abri um chamado na VW sobre a mesma coisa... comprei na pré-venda, na Nota Fiscal indica o PF8 e tenho o diagrama da época, lá fala que o Pacote Tech (PF8) tem sim essa funcionalidade, comparando com o diagrama atual não existe mais a frase que tinha na minha época falando disso, além do manual também falar que tem. Não me interessa se o manual é apenas tradução, na Nota Fiscal + Diagrama fala que tem! 

Esperando uma resposta deles.

Obrigado.

Após aguardar muito uma resposta da VW ela finalmente chegou.

Não esperava uma resposta positiva, mas aqui está a posição da empresa:

"O veículo é entregue com manual global, sendo apenas feita a tradução de idioma. Não é feito qualquer edição para ajustes de informação".

Essa foi a resposta do BackOffice da fábrica da VW ao ser questionada sobre ter uma função no manual do proprietário e que não consta no veículo.

O que me surpreendeu é que sim, o manual tem edições! O T-Cross Europeu tem diversos outros recursos que o nacional não tem. Um deles o "Lane Assist" onde o veículo consegue seguir o carro da frente e controlar a velocidade automaticamente. Além de ser semi autônomo, podendo dirigir sozinho e com ajustes de correção de faixa sozinhos. Além de sistema Wifi e aviso de ponto cego nos espelhos.. Como uma informação dessas não está no manual nacional?  Isso foi questionado, e nenhuma resposta coerente foi apresentada!

Em resumo, o T-Cross nacional, não possui farol alto automático como diz o manual e sabe se lá o que mais ele não faz que esteja dentro daquele manual.

Acho que vou conversar com um advogado sobre o caso e saber se pela forma da lei a empresa agiu de má fé ou não teve os devidos cuidados de reeditar um simples manual com as informações corretas ao veiculo que é oferecido aqui no país.

Encerro aqui a questão sobre o assunto farol alto automático, uma vez que eu fiz o procedimento acreditando que funcionava e acabei repassando uma informação que não existe. 

Vlw

Vinny,

Andou com esse assunto?

Hoje abri um chamado na VW sobre a mesma coisa... comprei na pré-venda, na Nota Fiscal indica o PF8 e tenho o diagrama da época, lá fala que o Pacote Tech (PF8) tem sim essa funcionalidade, comparando com o diagrama atual não existe mais a frase que tinha na minha época falando disso, além do manual também falar que tem. Não me interessa se o manual é apenas tradução, na Nota Fiscal + Diagrama fala que tem! 

Esperando uma resposta deles.

Obrigado.

FHDumont,

Meu protocolo com a VW foi encerrado com a informação sendo negativa a tecnologia. Eu optei por não me alongar muito ao telefone batendo boca do que é certo ou errado com uma atendente  de call center da fábrica. 

O que eu estou em mente para fazer, ainda sem previsão de quando, é levar o caso até um advogado para consultar possibilidades legais e se existe de fato alguma irregularidade nesse informação apresentada pela empresa. Como consumidor percebo que existe sim ai uma situação que precise ser muito bem analisada por um profissional da lei. 

Eu realmente acho que se existe uma descrição de função tanto no manual impresso, quanto no manual cognitivo via celular e o carro não tem tal função. Sabendo que o pacote comprado possui a característica mencionada, creio que valha a pena sim correr atrás legalmente ao menos para tirar a sensação de não estar sendo enganado pela VW, mesmo que seja por algum erro na edição do manual, uma vez que o carro não tem mesmo a função! Afinal um carro de 125 mil pra nível Brasil vim praticamente cru de acabamentos refinados e com metade da tecnologia que é oferecido na Europa é muita sacanagem deixar passar!

Pessoal, no manual do T-Cross, tanto no impresso (página 90) quanto no APP Meu VW, menciona que quem tem o pacote Tech & Beats no Highline (farol full led), tem o farol alto automático que segundo o manual, funciona da seguinte forma:

"Sistema light assist: Ele reconhece os demais usuários na via e liga ou desliga o farol alto para evitar o ofuscamento do veiculo a frente. O farol alto é automaticamente ligado a partir de 60 km/h e desligado abaixo de 30 km/h, ou ao identificar veículos a frente. Para utilizar o Light assist, posicione o botão rotativo do farol no modo AUTO, e coloque a alavanca na posição A (que é do farol alto)."

Eu não consegui fazer este sistema funcionar. Eu pesquisei muito sobre o assunto, e os carros da VW (Golf e Tiguan) que tem este sistema tem uma mini câmera atrás do retrovisor. O meu é o Highline com todos os opcionais e não tem esta câmera. Porém, no T-cross ela pode estar em outro lugar. Eu não consegui fazer funcionar.

Alguém de vocês que tem o farol full-led já viu este sistema em funcionamento ? Eu entrei em contato com o SAC da VW ele eles falaram que o meu carro tem.

Obrigado

Fritz, blz!

Dá pra fazer sim, e funciona!

Pra ativar o farol alto automático:

1) Ligue o carro, não precisa ser com motor, somente o primeiro estágio, sem pisar no freio.
2) Deixe o botão de iluminação no AUTO. Ligue o farol alto empurrando o comando para trás. Verá que o farol alto ficará ligado. OK está correto!
3) Agora vire o botão de iluminação para a posição O "desligado".
4) Vire novamente o botão para posição AUTO.

Pronto, o farol alto foi configurado corretamente. E o painel não mostra indicativo disso!

O comando fica no farol alto, virado para trás e na função automática.

Espero ter ajudado.

Ola Vinny, vou testar para ver se funciona. Você chegou a testar na estrada a noite para ver o resultado ?

Para ter o farol alto automático é preciso ter uma câmera no retrovisor. O T-cross do Brasil não a tem.
Esse comando não funciona.